Przykładowy szkic i wycena · utrzymanie: Szkoła jazdy: aplikacja po programiście, który przestał odpowiadać, przejęta i pod opieką

Co z tego czytamy

• Najpierw dostępy. Bez kont w sklepach, serwera i kodu nie da się bezpiecznie niczego zmienić.
• Dzień bez aplikacji ma swoją cenę: jazdy, które przepadają, i telefony do biura. Liczymy ją niżej, bo od niej zależy wybór planu.
• Przejęcie to jednorazowa praca za stałą cenę. Opieka to plan miesięczny, który można zmienić albo zakończyć.
• Cel da się sprawdzić: czas od zgłoszenia do odpowiedzi i liczba dni w miesiącu, w których aplikacja nie działała.

Szkoła klientki

11 instruktorów, ok. 600 kursantów rocznie, Pomorze

Konkurent A

sieć szkół jazdy z własną aplikacją w kilku miastach

Konkurent B

szkoła z zapisem przez formularz i płatnością na stronie

Konkurent C

mała szkoła z zapisami przez telefon

Co kursant może zrobić bez telefonu

• Szkoła klientki: zapis, terminy i postępy są w aplikacji, która po ostatniej aktualizacji telefonów czasem się nie otwiera.
• Konkurent B, zapis: formularz, a termin pierwszej jazdy biuro ustala telefonicznie.
• Konkurent B, przypomnienie: SMS dzień przed jazdą, bez możliwości zmiany terminu.

Co z tego wynika

• Szkoła klientki potwierdziła pierwszą jazdę po 26 godz.: aplikacja nie otworzyła się na naszym telefonie, a biuro oddzwoniło następnego dnia. U konkurenta A termin był potwierdzony od razu.
• Ocena w Google jest najniższa w grupie: 4,3 (212 opinii). Gdy aplikacja działa, szkoła daje kursantom to samo co A: zapis, terminy i postępy.
• Dlatego zaczynamy od przejęcia i naprawy. Przywraca to, co już zbudowano, bez pisania aplikacji od nowa.
• Płatność na stronie i przypomnienia mają A i B. Przy przejęciu ich nie dodajemy. Po nim wyceniamy je osobno albo w godzinach planu.

• Przejęcie trwa 2 tygodnie, bo odzyskanie kont w sklepach zależy od Apple i Google.
• Dzień pracy dwóch założycieli: 2 100 zł netto, czyli 131,25 zł za godzinę jednej osoby.
• Kwoty netto + 23% VAT.

Ryzyka przejęcia

Dolna granica widełek zakłada, że kod jest w repozytorium i się buduje: wtedy oszczędzamy pół dnia.

Plan Opieka kosztuje 1 050 zł miesięcznie, mniej niż jeden dzień bez aplikacji w tym przykładzie (1 600 zł).

Plan nie gwarantuje, że awarii nie będzie. Daje termin odpowiedzi, godziny pracy i monitoring, który powiadamia nas, gdy aplikacja przestaje odpowiadać.

• Czuwanie

  Dla aplikacji, która rzadko się zmienia i której dzień przestoju kosztuje niewiele.

  525 zł / mies.

  godzin pracy w miesiącu

  4

  czas reakcji

  2 dni robocze

  cena godziny

  131,25 zł

• Opieka

  Polecamy

  Dla aplikacji, z której klienci korzystają codziennie.

  1 050 zł / mies.

  godzin pracy w miesiącu

  8

  czas reakcji

  1 dzień roboczy

  cena godziny

  131,25 zł

• Rozwój

  Dla aplikacji, która się rozwija: co miesiąc dochodzi coś nowego.

  2 100 zł / mies.

  godzin pracy w miesiącu

  16

  czas reakcji

  4 godziny robocze

  cena godziny

  131,25 zł

• Godzina w każdym planie kosztuje 131,25 zł, tyle samo co przy budowie: dzień dwóch założycieli to 2 100 zł za 16 godzin.
• Serwer, domenę, konta w sklepach i usługi zewnętrzne płacisz dostawcom na swoich kontach, po kosztach.
• Kwoty netto + 23% VAT.

W każdym planie

• Monitoring dostępności i powiadomienie o awarii.
• Aktualizacje bezpieczeństwa bibliotek i serwera.
• Codzienna kopia danych i próba jej odtworzenia raz na kwartał.
• Nowa wersja w sklepach, gdy wymagają tego Apple albo Google.
• Prace z tej listy wliczamy w godziny planu.

Cenę godziny liczymy tylko dla planów, które podają liczbę godzin. W najtańszych planach godzin nie ma albo są rozliczane osobno.

Dla mniejszych wdrożeń reguła daje 130–180 zł miesięcznie, mniej niż najmniejszy plan (Czuwanie, 525 zł). Czuwanie kosztuje więcej, bo obejmuje godziny pracy. Jeśli przez trzy miesiące wykorzystasz mniej niż połowę godzin, proponujemy niższy plan albo rozliczenie godzinowe.

Źródła reguły; obie firmy sprzedają utrzymanie: Netguru · 1.06.2026, Kolonell · 22.10.2026